Repérer
Reconnaître les signaux de tension.
La formation en pratique
Ce que propose cette formation.
Les participants apprennent à distinguer faits, interprétations et tensions avant de conduire un échange difficile. La formation entraîne l’écoute et la recherche de suites concrètes, sans promettre de résoudre tout conflit en une séance.
Pendant la session
- DécoderLe groupe analyse les causes et signaux d’une tension professionnelle.
- DialoguerDes jeux de rôle permettent de s’entraîner à écouter, reformuler et cadrer l’échange.
- ConclureLes participants définissent les suites, responsabilités et points de suivi.
Résultat attendu
Ce que les participants sauront faire.
Écouter
Comprendre les faits et les points de vue.
Dialoguer
Conduire un échange ferme et constructif.
Agir
Définir les suites et prévenir la répétition.
Organisation
Une formation définie avec votre entreprise.
OGF Academy précise les postes, les objectifs, le niveau initial et les contraintes d’intervention avant de mobiliser un formateur adapté. Le contenu et la durée sont confirmés dans la proposition.
Organisons cette formation.
Indiquez-nous l’effectif, le lieu et la période souhaitée. Nous construisons une réponse adaptée à votre activité.
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