Annulation, report et remboursement

Avant de commander

Le site ne prend aucun paiement et ne confirme aucune réservation automatiquement. Une demande d’information peut être abandonnée sans frais. Les conditions d’une formation sont celles du devis, de la convention et des conditions particulières acceptés avant la commande.

Annulation ou report par le client

Adressez toute demande par écrit à oggs-votreorganisme@outlook.fr, avec la référence du devis ou de la convention, l’intitulé et la date de la session. Les parties examinent d’abord les possibilités de report.

Les frais engagés, justifiés et non récupérables peuvent être facturés séparément uniquement dans les conditions contractuelles acceptées. Aucun forfait automatique de 100 % n’est appliqué par cette page. Les indemnités d’annulation ne constituent pas des heures de formation réalisées.

Empêchement d’OGF Academy

Si la prestation ne peut pas être assurée, OGF Academy propose un report ou un intervenant adapté, sous réserve des exigences de la formation et de l’accord contractuel. À défaut de réalisation, les sommes correspondant à la prestation non réalisée sont remboursées. La date et le moyen du remboursement sont communiqués au client lors du traitement de la demande.

Difficulté pendant la session

Signalez immédiatement toute difficulté de sécurité, de contenu ou d’organisation. OGF Academy examine les faits, les preuves de présence et la prestation réalisée afin de proposer une réponse adaptée. Les droits impératifs du client ne sont pas limités par cette page.

Périmètre professionnel

Ces informations concernent les entreprises qui achètent une formation pour leurs équipes. Elles ne constituent pas un contrat de formation pour un particulier qui finance lui-même sa formation. Ce cas doit faire l’objet d’un contrat adapté et des droits applicables.